LIBRO DE RECLAMACIONES

    HOJA DE RECLAMACIÓN

    Identificación del consumidor reclamante

    Nombres: *

    Primer Apellido: *

    Segundo Apellido: *

    Tipo de Documento: *

    N° de Documento: *

    Correo Electrónico: *

    Celular: *

    Departamento: *

    Provincia: *

    Distrito: *

    Dirección: *

    Referencia: *

    Detalle del reclamo

    Tipo de Reclamo: *

    N° de Pedido / Boleta / Factura (Opcional):
       

    Fecha del Reclamo: *

    Monto Reclamado S/: *

    Descripción del servicio contratado: *

    Detalle del Reclamo: *

    Pedido del Consumidor: *

    Declaración Jurada

    (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.

    (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o malestar o insatisfacción respecto a la atención al público.

    *La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de solución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.

    *El proveedor dará respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar dicho plazo conforme a la normativa vigente.

    *Con la presentación de este formulario, el consumidor autoriza a ser contactado para realizar el seguimiento del reclamo y evaluar la calidad del proceso de atención.

    GS BLANCO

    Estudio de arquitectura fundado en 2010 en Lima, Perú, especializado en proyectos residenciales, comerciales, culturales y patrimoniales. Ofrecemos cursos especializados en BIM y recursos para profesionales y estudiantes.
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